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Faqs By Resi

Come posso effettuare un reso?

Avete sbagliato il vostro acquisto? Vi siete confusi? Avete comprato un prodotto non adatto alla vostra macchina edile?

Accedete alla vostra Area Personale, sezione Resi e Rimborsi: potrete compilare direttamente online il modulo di reso, dopo aver selezionato l'ordine che desiderate restituire. 

La richiesta di reso va effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del pallet e il prodotto dev’essere integro e mai utilizzato.

Quali informazioni devo fornire per effettuare un reso con successo?

Sarà sufficiente caricare una fotografia dei prodotti che si vogliono restituire ed indicare le matricole (numeri di serie) che sono indicati internamente al cingolo, in prossimità del Brand e della misura.

In caso di dati e informazioni mancanti il servizio di reso non sarà garantito.

Posso effettuare un cambio merce?

Trattiamo gli ordini in maniera indipendente. 

Vi sarà necessario procedere con la restituzione della merce che si vuole sostituire e, separatamente, potrete provvedere alla realizzazione di un nuovo ordine.