Faqs By Expédition, suivi et assistance
Combien coûte la livraison?
Nous livrons en France aux tarifs suivants :
- - Gratuit pour toutes les commandes supérieures à 250 € avec DB Schenker
- - Frais calculés en fonction du poids pour toutes les commandes inférieures à 250 € avec DB Schenker. Les frais sont calculés au moment de l'achat et à la caisse
- - Les frais sont calculés en fonction de la taille et du poids pour les zones reculées avec DB Schenker. Ils sont calculés au moment de l'achat et à la caisse
Toutes les informations sont disponibles sur la page correspondante.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Pourquoi n'offrez-vous pas le transport gratuit dans tous les pays européens?
Chez PowerTrack, nous nous engageons à offrir les meilleures conditions de transport et de vente à tous nos clients.
Pour certains pays européens, les frais d'expédition sont extrêmement élevés, et nous sommes obligés de partager cette dépense avec vous.
Quels sont les délais de livraison de la marchandise?
Nous expédions le jour même si le paiement est effectué avant 14h00 du lundi au vendredi
Avec virement bancaire, nous expédions dès réception du paiement.
Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de 3 à 8 jours ouvrables.
Nous faisons de notre mieux pour obtenir les meilleurs services des transporteurs en termes de rapidité, afin d'éviter autant que possible l'arrêt de votre machine.
Où se trouve le suivi de la commande et comment peut-on suivre l'expédition?
Accédez à « Mon compte », en entrant les identifiants utilisés lors de l'inscription, dans votre espace personnel > « historique et détails des commandes », vous trouverez la mise à jour de l'état où se trouve votre expédition.
Pour le moment, nous n'avons pas la possibilité de fournir un suivi public partagé par email.
N'hésitez pas à nous contacter en cas d'informations supplémentaires.
Dans quels Pays/Nations PowerTrack effectue-t-il la livraison?
PowerTrack s'engage à vous offrir un service d'expédition rapide, sûr et pratique, en collaborant avec des coursiers express fiables pour garantir des livraisons ponctuelles dans toute l'Italie et l'Europe.
Pour le moment, les expéditions vers Malte (MT), Chypre (CY), le Royaume-Uni (UK) et la Suisse (CH) sont suspendues.
Vous trouverez toutes les informations sur la page dédiée.
Pour des demandes spécifiques, contactez-nous
Où se trouve votre entreprise et comment puis-je vous contacter?
Nous sommes situés à Milan, dans le centre-nord de l'Italie, un point stratégique pour des expéditions européennes et nationales rapides.
Notre équipe d'experts fournit une assistance technique rapide par chat et email, pour aider les clients en cas de besoin.
N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi, 8h30-12h30 / 14h00 – 18h00 ou en utilisant le chat en direct.