Faqs By Envío, seguimiento y asistencia
¿Cuánto cuesta el envío?
Realizamos envíos a España con los siguientes costes:
- - Gratis para todos los pedidos superiores a 250 € con DB Schenker
- - Costes según el peso para todos los pedidos inferiores a 250 € con DB Schenker. Los gastos se calculan en el momento de la compra y en la caja
- - Los gastos se calculan en función del tamaño y el peso para zonas remotas o islas menores con DB Schenker. Se calculan en el momento de la compra y en la caja
Encontrará toda la información en la página dedicada.
En caso de necesidad, no dude en contactarnos para obtener un presupuesto, indicándonos su dirección de envío.
¿Por qué no ofrecen transporte gratuito en todos los países europeos?
En PowerTrack, nos comprometemos a ofrecer las mejores condiciones de transporte y venta a todos nuestros clientes.
Para algunos países europeos, los costos de envío son extremadamente altos, y nos vemos obligados a compartir este gasto con usted.
¿Cuáles son los tiempos de envío de la mercancía?
Enviamos el mismo día si el pago se realiza antes de las 14:00 de lunes a viernes
Con transferencia bancaria, enviamos en cuanto se recibe el pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de 3 a 8 días laborables.
Hacemos todo lo posible para obtener los mejores servicios de los transportistas en términos de rapidez, para evitar en la medida de lo posible la parada de su máquina.
¿Dónde está el seguimiento del pedido y cómo se puede seguir el envío?
Acceda a «Mi cuenta», ingresando las credenciales utilizadas durante el registro, en su área personal > «historial y detalles de pedidos», encontrará la actualización del estado donde se encuentra su envío.
Por el momento no tenemos la posibilidad de proporcionar un seguimiento público compartido por correo electrónico.
No dude en contactarnos en caso de información adicional.
¿En qué Países/Naciones realiza entregas PowerTrack?
PowerTrack se compromete a ofrecerle un servicio de envío rápido, seguro y conveniente, colaborando con mensajeros express confiables para garantizar entregas puntuales en toda Italia y Europa.
Por el momento, los envíos a Malta (MT), Chipre (CY), Reino Unido (UK) y Suiza (CH) están suspendidos.
Encontrará toda la información en la página dedicada.
Para solicitudes específicas, contáctenos
¿Dónde está ubicada su empresa y cómo puedo contactarlos?
Estamos ubicados en Milán, en el centro-norte de Italia, un punto estratégico para envíos europeos y nacionales rápidos.
Nuestro equipo de expertos proporciona asistencia técnica rápida por chat y correo electrónico, para ayudar a los clientes en caso de necesidad.
No dude en contactarnos de lunes a viernes, 8.30-12.30 / 14.00 – 18.00 o utilizando el chat en vivo.