PowerTrack FAQs

¿Cómo leer correctamente las medidas de las orugas de caucho?

Las medidas se componen de tres valores: ancho de la oruga (mm), paso (mm) y número de eslabones (#).

El orden de los «números» puede variar (por ej. 230x96x31 o 230x31x96) según el fabricante, pero desde un punto de vista técnico la oruga sigue siendo la misma, no hay ninguna diferencia.

Las tres medidas de referencia están impresas en el interior de la oruga.

Si no pueden identificarse, pueden medirse manualmente en la oruga a reemplazar.

Encontrará todos los detalles sobre el procedimiento a seguir en nuestra página Soporte Técnico

Una vez recopilada esta información, puede introducir la medida en nuestro motor de búsqueda de texto libre o en el motor de búsqueda avanzado, que encontrará disponible en la página Orugas PowerTrack

¿Qué significan las letras en las medidas (K, W, N, B, Y, T)?

Estas letras se refieren a una aplicación específica que indica el tipo de sistema de guía:

  • N = "narrow" = ORUGAS DE CAUCHO CON GUÍA ESTRECHA
  • W = "wide" = ORUGAS DE CAUCHO CON GUÍA ANCHA
  • K = ORUGAS DE CAUCHO CON PLACAS DE REFUERZO DE GUÍA EXTERNA
  • Y = ORUGAS DE CAUCHO CON GUÍA ASIMÉTRICA
  • B = ORUGAS DE CAUCHO CON GUÍA EXTERNA (principalmente destinadas a minicargadoras de orugas)
  • T = ORUGAS DE CAUCHO CON GUÍA INTERNA O EXTERNA (principalmente destinadas a minicargadoras de orugas Takeuchi)

¿En qué orden se escriben las medidas?

Los «números» con los que identificamos las orugas de caucho son en realidad las medidas de nuestras orugas mismas y estas tres medidas pueden escribirse en un orden diferente.

Por ejemplo, las orugas 230x96x31 y 230x31x96 son absolutamente idénticas, simplemente se llaman de manera diferente por diferentes fabricantes.

Técnicamente, no hay ninguna diferencia, las orugas de caucho PowerTrack son estándar y se adaptan a todos los equipos de construcción sobre orugas estándar.

¿Se pueden reemplazar orugas de acero con orugas de caucho?

Sí, pero la compatibilidad varía según el equipo. A veces, también es necesario cambiar el tren de rodaje.

Contacte al fabricante de su equipo de construcción sobre orugas para obtener información clara y fiable sobre el cambio de orugas de acero a orugas de caucho.

Para saber más y para una guía completa, lea nuestro artículo dedicado.

¿Cómo reemplazar una oruga de caucho?

¡Realmente lleva muy poco tiempo!

No se requiere equipo especial, sin embargo recomendamos algunas herramientas útiles:
palanca, llave de vaso, bomba de grasa, caballetes/bloques de madera y EPI (gafas de seguridad, guantes, calzado de seguridad).

Levante la máquina, afloje el mecanismo de tensión de la oruga abriendo la válvula de grasa situada en el bastidor detrás de la cubierta protectora y retraiga la rueda loca, aplicando presión sobre la oruga, ayudándose con una palanca.
La oruga debería estar completamente aflojada.
Retire la oruga antigua del tren de rodaje.

Coloque la nueva oruga sobre la rueda motriz, la rueda loca y alrededor de los rodillos del tren de rodaje, utilizando las herramientas de elevación necesarias si es necesario.
Asegúrese de que los dientes de la rueda motriz estén enganchados con los eslabones de la oruga y verifique que la guía de la oruga esté alineada con la rueda loca.
Active el mecanismo de tensión de la oruga con la bomba de grasa y asegúrese de que la oruga alcance la tensión correcta.
Avance la oruga y asegúrese de que gire alrededor del tren de rodaje sin tirones o vibraciones inesperadas.

Para más detalles o información, siga nuestros pasos guiados y descargue la guía para llevar consigo directamente desde nuestra página Soporte Técnico.

Si ha seguido correctamente todos los pasos pero su nueva oruga de caucho PowerTrack no funciona correctamente en su máquina de construcción, no la fuerce y contáctenos: nuestro Departamento Técnico podrá proporcionarle asistencia inmediata.

¿Se puede reemplazar solo una oruga?

Sí, pero no se recomienda. Una sola oruga nueva puede crear desequilibrio en el equipo de construcción y acelerar el desgaste. Siempre es preferible reemplazar ambas.

De hecho, reemplazar solo una oruga de caucho no causará inmediatamente daños graves a su maquinaria de construcción, pero es necesario informar a nuestros clientes que al reemplazar solo una oruga, la máquina de movimiento de tierras funcionará y enfrentará una condición de desequilibrio, aunque limitada, y con el paso de los años, los daños a su miniexcavadora, cargadora de orugas o excavadora podrían manifestarse.

¿Cuánto dura una oruga de caucho?

La vida útil de una oruga de caucho depende de múltiples factores tales como: la dureza del terreno sobre el cual trabaja la máquina, el estado de desgaste y las condiciones de la máquina y del tren de rodaje y, no menos importante, el cuidado con el que el operador maneja la maquinaria.

¿Cómo prolongar la vida útil y obtener el máximo rendimiento de las orugas de caucho?

Para prolongar la vida útil de la oruga de caucho y obtener el máximo rendimiento, recomendamos:

  • - Realizar un lavado a alta presión después del uso para evitar residuos y aceites
  • - Realizar controles periódicos de la tensión de la oruga después de 30h de trabajo y luego cada 50h
  • - Evitar altas velocidades, impactos, bordes afilados y temperaturas extremas

¿Qué se debe evitar para obtener una mayor durabilidad de las orugas de caucho?

Para hacer que sus orugas de caucho duren más tiempo, evite las altas velocidades durante los desplazamientos y el uso a temperaturas extremas (por encima de +55° C y por debajo de -25° C).
Además, es muy importante evitar enfrentar escalones y bordes afilados de manera tangente.

¿Qué tipo de compuesto se utiliza para las orugas PowerTrack?

Las orugas PowerTrack® se fabrican utilizando una mezcla de caucho natural y sintético.

Este compuesto, conocido por sus propiedades antiabrasivas y su flexibilidad, se combina con la tecnología de cable de acero continuo de alto contenido de carbono (tecnología Continuous Steel Cord). El resultado garantiza un excelente rendimiento incluso en los terrenos más difíciles y ayuda a evitar numerosas paradas inesperadas de la máquina.

¿PowerTrack también vende orugas de caucho usadas?

No, en PowerTrack solo ofrecemos orugas nuevas de calidad para garantizar fiabilidad, trazabilidad y rendimiento.

¿Las orugas PowerTrack tienen garantía?

Sí, cada oruga está cubierta por una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. La fiabilidad y la calidad están certificadas.

Para saber más, visite nuestras Condiciones Generales de Uso.

En caso de informes, contáctenos

¿Cómo obtener un presupuesto para las orugas de caucho PowerTrack?

Agregue el producto al carrito: el precio final se calculará con IVA y envío si tiene una cuenta registrada con los datos de facturación y envío ingresados.
En caso de navegar como usuario invitado, será necesario proceder hasta la fase de pago.

En caso de artículos Reservables o No disponibles, contáctenos para recibir un presupuesto personalizado.

¿Cómo realizar un pedido en PowerTrack?

A continuación, paso a paso, cómo realizar un pedido en el sitio PowerTrack:

1. Busque su oruga con nuestro Motor de Búsqueda Avanzado o utilizando la barra de búsqueda de texto libre en la parte superior
2. Agregue el producto y la cantidad deseados al carrito
3. Proceda al pago Será necesario Iniciar sesión en su cuenta o completar un nuevo Registro
4. Ingrese los datos necesarios para el envío y la facturación. En el caso de una Empresa será necesario ingresar el número de IVA que será verificado en el portal de la Agencia Tributaria y el código SDI y/o la dirección PEC.
5. El transportista seleccionado será DB Schenker. Para pedidos superiores a 250€, el envío es gratuito en muchos países europeos. En otros países, encontrará los costos de envío calculados en el resumen de su pedido durante todo el proceso de compra.
6. Elija el método de pago
7. Confirme el pedido

Puede ingresar notas en el campo apropiado que encontrará durante la fase de cumplimentación.
Recibirá una confirmación con el resumen de su pedido en la dirección de correo electrónico indicada durante la compra.

¿Dónde se encuentra el número/código del pedido realizado?

Directamente en su cuenta bajo «historial y detalles de pedidos» o en el correo electrónico de confirmación que recibe inmediatamente después de la compra, en la dirección de correo electrónico indicada.
Recuerde que para visualizar los detalles de «Mi cuenta» desde cualquier página del sitio:
solo necesita hacer clic en el icono de persona iniciando sesión o en su nombre en la parte superior derecha.

¿Cómo saber si un producto está disponible?

Verifique la etiqueta en la página del producto:

  • Verde = Disponible
  • Naranja = Reservable (el artículo estará disponible en unos días)
  • Rojo = No disponible

En caso de artículos Reservables o No disponibles, contáctenos para obtener más detalles sobre los plazos de nueva disponibilidad y eventualmente realizar una reserva de la mercancía. Esto le dará prioridad en caso de nuevas solicitudes.
Una vez que las orugas de caucho reservadas vuelvan a estar disponibles, recibirá un correo electrónico con confirmación, para poder proceder de manera autónoma con el pedido en el sitio web.

¿Cómo reservar un producto No Disponible?

Solo necesita registrarse en nuestro sitio y confirmar la reserva haciendo clic en el botón Reservar ahora, directamente desde la página del producto no disponible.
Una vez que las orugas de caucho reservadas vuelvan a estar disponibles, recibirá un correo electrónico con los detalles de pago, para poder finalizar definitivamente el pedido y proceder al envío de la mercancía.

Alternativamente, puede contactarnos directamente a través de la página Contáctenos.

Para reservar nuestras orugas, en primer lugar, no será necesario proceder con el pago de ningún anticipo.

¿Cuándo se recibe la factura/recibo relativo al pedido?

Para las empresas o los titulares de un número de IVA, las facturas se enviarán directamente a la dirección que nos haya facilitado nuestra Administración.
Para los particulares, en cambio, será válido el recibo de confirmación de la compra enviado por correo electrónico por nuestra Administración.

Para cualquier información o necesidad al respecto, póngase en contacto con nosotros.

¿Cómo verificar el estado del pedido?

Puede hacer clic en el icono de persona que encontrará en la parte superior derecha durante toda la navegación.
Acceda a «Mi cuenta», ingresando las credenciales utilizadas durante el registro, en su área personal > «historial y detalles de pedidos».

¿Qué métodos de pago acepta PowerTrack?

PowerTrack ofrece los siguientes métodos de pago:

  • - Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex, Postepay, …)
  • - Paypal
  • - Google Pay
  • - Transferencia bancaria

Todos los pagos están encriptados y son seguros, 24h/24 7d/7. Para más información, visite nuestras Condiciones de Pago Seguro.

¿Es necesario pagar por adelantado para la reserva de mercancía?

No, no se requiere pago anticipado.
Solo pagará cuando el producto vuelva a estar disponible, con el método que prefiera. Todos los detalles sobre el procedimiento a seguir se compartirán por correo electrónico, directamente por uno de nuestros operadores.

¿Cuánto cuesta el envío?

Enviamos a toda Europa con los siguientes costos:

  • - Gratis en los principales países europeos para todos los pedidos superiores a 250€ con DB Schenker
  • - Costo calculado en función del peso para todos los pedidos inferiores a 250€ con DB Schenker. Se calculará durante la compra y el pago
  • - Costo calculado en función del peso para algunos países con DB Schenker. Se calculará durante la compra y el pago
  • - Costo cotizado bajo solicitud para países con derechos de aduana variables. tarifa en función del peso. Se calculará durante la compra y el pago

Los envíos a Malta, Chipre, Reino Unido y Suiza están suspendidos.
Encontrará toda la información en la página dedicada.


En caso de necesidad, no dude en contactarnos para obtener un presupuesto, indicándonos su dirección de envío.

¿Por qué no ofrecen transporte gratuito en todos los países europeos?

En PowerTrack, nos comprometemos a ofrecer las mejores condiciones de transporte y venta a todos nuestros clientes.
Para algunos países europeos, los costos de envío son extremadamente altos, y nos vemos obligados a compartir este gasto con usted.

¿Cuáles son los tiempos de envío de la mercancía?

Enviamos el mismo día si el pago se realiza antes de las 14:00 de lunes a viernes
Con transferencia bancaria, enviamos en cuanto se recibe el pago.

Los tiempos de entrega pueden variar según el país de 3 a 8 días laborables.
Hacemos todo lo posible para obtener los mejores servicios de los transportistas en términos de rapidez, para evitar en la medida de lo posible la parada de su máquina.

¿Dónde está el seguimiento del pedido y cómo se puede seguir el envío?

Acceda a «Mi cuenta», ingresando las credenciales utilizadas durante el registro, en su área personal > «historial y detalles de pedidos», encontrará la actualización del estado donde se encuentra su envío.
Por el momento no tenemos la posibilidad de proporcionar un seguimiento público compartido por correo electrónico.

No dude en contactarnos en caso de información adicional.

¿En qué Países/Naciones realiza entregas PowerTrack?

PowerTrack se compromete a ofrecerle un servicio de envío rápido, seguro y conveniente, colaborando con mensajeros express confiables para garantizar entregas puntuales en toda Italia y Europa.

Por el momento, los envíos a Malta (MT), Chipre (CY), Reino Unido (UK) y Suiza (CH) están suspendidos.
Encontrará toda la información en la página dedicada.
Para solicitudes específicas, contáctenos

¿Dónde está ubicada su empresa y cómo puedo contactarlos?

Estamos ubicados en Milán, en el centro-norte de Italia, un punto estratégico para envíos europeos y nacionales rápidos.
Nuestro equipo de expertos proporciona asistencia técnica rápida por chat y correo electrónico, para ayudar a los clientes en caso de necesidad.
No dude en contactarnos de lunes a viernes, 8.30-12.30 / 14.00 – 18.00 o utilizando el chat en vivo.

¿Cómo realizar una devolución?

Tiene 14 días desde la entrega. El producto debe estar intacto y nunca usado.
Acceda a «Mi cuenta», en su área personal, en la sección «Devoluciones y Reembolsos» y complete el formulario de devolución para iniciar el procedimiento.
Será necesario seleccionar el pedido y adjuntar una fotografía de la mercancía que desea devolver. Nuestro Departamento Técnico verificará el estado de la(s) oruga(s) a partir de la fotografía y las razones, para poder confirmar la apertura del procedimiento de devolución.
Los costos de transporte para la devolución siempre estarán a su cargo y se le cotizarán para su aceptación una vez abierto el procedimiento de devolución.
Para más información, visite la página Condiciones Generales de Venta, en la sección «Derecho de Desistimiento».

¿Se puede realizar un intercambio de mercancía?

No, cada pedido se trata por separado.
Proceda con el procedimiento de devolución y cree un nuevo pedido para el producto correcto. Para más detalles, visite la sección Reclamaciones y Devoluciones en Condiciones Generales de Uso.